湘文老師的部落格

        整理這幾日的相片，讓女兒自行挑選要做為小書的相片時，想起昨天原本想到金瓜石一遊，但是上網查詢後，發現黃金博物館每逢周一是休館日。另一個想去的景點是關渡自然公園文化館，星期一也是公休。看來星期一不屬於遊玩的日子，因為只要有相關的展場館，似乎都在星期一公休。查到陽明山的休館是在每月最後一週，不由自主想了一下是否是最後一週。

       看到許多景點的休館日，或是每月第幾週休館的規定，心中不免好奇，這樣的休館思維與目的究竟是否符合當下的城市行銷與服務品質？積極一點的本地遊客，可以上網查詢每週休館日後，避開可能的掃興。但是外地的觀光客呢？試想遠地而來，卻面對大門深鎖的休館公告，心中的無奈可想而知。猶記得之前要到圖書館辦借書證，也是到館前才知休館日，難掩心中的失望與不滿。我想任何館內的工作人員也都應該要有休假的權益，但是除了選擇一天固定的休館日外，難道沒有更好的兩全其美的方法嗎？

        一個國家如果想要推動觀光旅遊，並具有國際競爭力，不僅在硬體上要趕得上別人，提供的軟體服務同樣要與時俱進啊。畢竟如果空有一流的設備，卻無相對水平的服務品質，對於提升觀光是無濟於事的。我想該是相關單位真的花心思思考的時候了，畢竟我們不可能要求遊客搭配各個景點的休館日安排行程，而是應該鼓勵遊客，一年365天都是旅遊台灣任何景點的好時機。不然就請觀光局將全台相關景點的休館日做成公告，在推廣台灣的景點觀光時，提醒所有的遊客，記得避開休館日，否則乘興而來，敗興而歸，一律不負責。

(蕭湘文/ 2010/ 08/ 03)