湘文老師的部落格

    這次的行程中有一站是到鹿港。對鹿港的原始印象主要來自羅大佑的歌曲「鹿港小鎮」。近年來媒體對鹿港的介紹府拾可得，即使沒有到過鹿港一遊的人，也都知道鹿港有個「台灣紫禁城」之稱的龍山寺，還有天后宮、摸乳巷、各種寺廟以及老房子的古街巷。但是這次鹿港之旅卻因為有了當地解說員的安排，對鹿港的文化有了更深層的認識與情感。

      基本上，導覽解說員在旅遊景點中一直扮演非常重要的角色，但是以往因為觀光產業的行銷模式以及遊客旅遊的習性與需求，所以解說員不論在專業訓練或角色功能的發揮上都有所侷限。所以「上車睡覺，下車尿尿，趕快照個相」走馬看花式的旅遊形態是長期以來國人主要的觀光模式。但現在隨著旅遊水平的提升，深度之旅已逐漸成為許多遊客的選項。

      要達到深度之旅的目標，前提是須要事先做好當地景點文物的功課，不然很容易到處走走、東看西看多拍幾張照片後就離開。對於沒有時間事先做功課的遊客而言，解說員的角色與功能就成為他們能否有深度之旅的關鍵。一個好的解說員可以是最好的社區宣傳行銷員，他們的專業與敬業表現會是遊客評價該地的依據。拿到行程表後，我上網先了解一些文物的背景介紹，畢竟這些資料除了官網的介紹外，有更多熱心的遊客貼圖分享。先有個景點的輪廓圖，到達當地實景與實物的接觸後，思維與情感上所產生的回響會比較強。

      很幸運的，我們這次安排的當地解說員非常具有解說魅力。古蹟寺廟的典故在她柔和聲調的陳述下，充滿神奇的色彩。隨著她故事性的解說，每個人專注的眼神與點頭的肢體語言，如同做了「原來如此」的回應。由於大家的好奇詢問，以及認真觀看的體驗，讓原本預定只有2小時的解說行程多了一小時，解說員仍是面帶笑容與熱情的帶領我們欣賞各個古蹟景點。也因為她把內涵豐富的文物典故如此有故事性的解說，讓我們也跟著神遊於以往的歷史足跡中，所有的景物頓時不再只是古蹟。

      這次的鹿港之遊，因為有了解說員的深度解說，讓原本充滿歡笑的旅途又多增添了文化意涵。

(蕭湘文/2010/ 07/08 )